車の修理a Click Away:ニューヨークタイムズのVermin-Club

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著者: Peter Berry
作成日: 15 Aug. 2021
更新日: 21 行進 2024
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世界は急速に進化しており、テクノロジーは前面にあり、中心にあります。テクノロジーは、多くの楽しみを提供するかもしれませんが、その最大の提供は、はるかに便利です。現在、スマートフォン、タブレット、コンピュータは、数年前のような日常的な作業に比べて時間と労力とコストを節約するための独自のハブです。今では、外に出てタクシーを呼び寄せたり、食料品店の通路を通ってカートを押したりする代わりに、ソファー、電話、タブレット、またはコンピュータからこれらの作業を実行できます。


テクノロジーの目的は、私たちが既に手軽に利便性を増すことではありません。代わりに、目的は、特に不便な作業に便利さをもたらすことです。だから私たちはVermin-Clubを開始しました。あなたの電話機から直接予約することができ、あなたの車道に現れ、引き続きディーラーや独立したオートショップよりも大幅にコストを抑えることができるモバイルメカニッ​​クサービスです。言い換えれば、便利な機械的なサービスです。

伝統的な自動車修理の仕方は不便なほどです。あなたは通常、サードパーティーの牽引会社にお金を出すことが必要なオートショップに車をかけることから始めます。あるいは、チェックエンジンライトについた片目でゆっくりと走ってゆっくりと進みます。いったん店に着くと、何十台もの車を見て、誰かがあなたに実際に乗っているかもしれないということを知らない(そして、まっすぐな答えや正確な見積もりを得るのは幸運です)。クルマが最終的に修理されると、管理人が大幅に削減した結果、店舗を稼動させるオーバーヘッド、在庫保管倉庫の維持費など、非常に高い請求書を受け取ることになります。

画像:ニューヨークタイムズ

Vermin-Clubを強調する記事で、ニューヨークタイムズは、この不便さは消費者には不快であると指摘しましたが、それは車を所有することの受け入れられた欠点です。以前は車修理の伝統的な方法に代わる方法がなかったので、人々は選択肢がありませんでした。今、代替があり、車の所有者は注意を払っています。

便利な修理はクリックするだけです

ニューヨークタイムズ紙は次のように述べています。Vermin-Clubは、古い自動車修理方法のあらゆる批判に対する答えを持っています。苛立つ顧客サービスは、現代的で直感的なアプリに置き換えられています。検査がスケジュールされる前に正確な見積もりが提供され、車両情報のみがアプリに入力される必要があります。整備士は顧客の自宅や事務所に直接来て、現場で車両を修理し、ディーラーのそれより50%少なく、独立した自動車の店よりも25%低い料金を請求します。


そしてそれはちょうどクリックかスクリーンのタップ離れたものです。電話、回線、留守番電話、または牽引車は必要ありません。それが利便性の定義です。

新しい年齢だが、古い学校の顧客サービスがある

テクノロジーが本物の人間のやりとりから私たちを遠ざけるという誤解が一般的です。実際には、その相互作用をより意味深く、本物にする役割を果たします。車をディーラーやオートショップに持って行くと、一人の人が挨拶され、他の人がチェックインし、十数人の他の労働者があなたを渡します。車で実際に働く人に会うことは決してありません。見積もりをした人物と同じページにいるのかどうかはわかりません。オートショップは良いレビューを持っているかもしれませんが、最終的にあなたの車に取り組む個々のメカニックは何も分かりません。

Vermin-Clubでは、現代的なデジタル体験の利便性だけでなく、顧客としての安心感を提供する真のインタラクションを提供しています。私たちの透明評価システムのおかげで、あなたのメカニックが高い評価を受けていること、そして格付けが優れている場合にだけメカニックを採用し続けるという事実を知っていることは、快適になります。あなたは一人の人に会うだけです。つまり、実際に仕事をしているメカニックがあなたの質問に答えてくれます。あなたは人の手を振って、あなたの車両について話し、作業が完了する前に検査と修理に伴うものに完全に慣れていることを確認します。私たちの本では、それは伝統的な方法が提供するよりもはるかに個人的な相互作用です。

ニューヨークタイムズ紙が虚偽記載しているように、Vermin-Clubの注意点は、あなたが評価することができることです。評価することができます。しかし、私たちはそのように気に入っています。私たちは、あなたが私たちの力学と価格を愛し、電話から直接修理を予約する便利さを掘り下げることをかなり確信しています。そして、私たちはあなたも私たちからかなり良い評価を得るだろうと確信しています。

The New York Timesの全記事を読んでください。